Para electricistas
Del boletín al cuadro nuevo: presupuestos de instalación con seguimiento.
Una instalación o una reforma eléctrica se decide comparando presupuestos, y ahí el seguimiento cuenta. Ahí te ayudamos: solicitudes de la web y el correo en un solo sitio, visita en la agenda y cada presupuesto con su seguimiento preparado en borrador para que lo envíes tú. Lo que hoy no hacemos: responder por ti a la llamada de la avería.
3/sem
Tres llamadas perdidas a la semana que se van al siguiente de Google: multiplícalas por lo que vale un aviso tuyo y por 4,3 semanas. Ese es tu número, no el del sector, y no cuenta lo que venía detrás de cada aviso.
Dónde se te va el dinero (aunque trabajes bien)
- 01
El diferencial que salta un viernes a las 20h
Media casa sin luz, la nevera descongelándose y tú terminando otra instalación. Esa llamada no se devuelve el lunes: o alguien le hace caso esa misma tarde, o el sábado por la mañana ya fue otro y encima le hizo la revisión completa.
- 02
Presupuestos de instalación que se enfrían
Cambio de cuadro, instalación nueva de un local, punto de carga del coche. Son tickets de 800€ a 3.000€ que el cliente compara con calma. Sin un toque a los 3 y a los 7 días, tu presupuesto queda enterrado bajo los otros dos que pidió.
- 03
Boletines y certificados que se pierden por no contestar
El que necesita un boletín eléctrico para dar de alta la luz tiene prisa administrativa: sin ese papel no tiene suministro. Es trabajo rápido y bien pagado que se va al primero que responde el WhatsApp.
Jueves, 17:20. Estás cableando un cuadro nuevo en un local.
Suena el teléfono: número desconocido. No puedes cogerlo, estás con los guantes puestos y medio cuadro desmontado. A los 10 minutos, otra llamada del mismo número. Luego nada. Cuando terminas y devuelves la llamada a las 19:40, te salta el buzón. Al día siguiente te contesta: era una comunidad de vecinos con el portal a oscuras, lo arregló otro esa misma tarde. Y de paso le pidieron presupuesto para renovar toda la iluminación de la escalera con detectores.
La avería eran 200€. Lo que venía detrás, más de 1.500€. Todo eso se fue en dos llamadas sin contestar.
Con el sistema, esa primera llamada la sigues devolviendo tú: hoy nadie responde por ti a la llamada perdida. Donde sí se nota es en el trabajo que viene detrás de un aviso, como renovar la iluminación de una escalera o cambiar el cuadro de un local. Ese presupuesto lo dictas por voz al salir de la visita y sale un borrador con tus partidas y tus precios, para que lo revises esa misma tarde. Y si el administrador no dice nada, el seguimiento a los 3, 7 y 15 días está escrito, esperando que lo revises y lo envíes tú.
Qué montamos contigo
- Las solicitudes que entran por tu web y tu correo, reunidas en un solo sitio, con quién es y qué necesita. Antes de ir tienes delante lo que te contaron: si salta el diferencial, si falta luz en una zona, si hubo un chispazo. Los boletines y certificados que te piden por ahí, en la misma lista.
- Visitas y revisiones en la agenda con día, hora y dirección. El recordatorio de cada visita te queda preparado en borrador: lo revisas y lo envías tú.
- Presupuestos de instalación el mismo día: los dictas por voz al salir de la visita y sale un borrador con tus partidas y tus precios, que revisas antes de enviarlo.
- Seguimiento de cada presupuesto a los 3, 7 y 15 días, con cada mensaje preparado en borrador para que lo envíes tú. Los trabajos de 1.000€ y más se deciden en ese seguimiento.
- Petición de reseña de Google al terminar cada trabajo, preparada en borrador para que la envíes tú. En un trabajo de confianza como la electricidad, las reseñas son media venta.
Lo configuramos con tu forma de trabajar y lo probamos contigo. Los mensajes quedan en borrador: los revisas y los envías tú.
Preguntas de electricistas
Muchas de mis llamadas son cosas pequeñas, ¿me interesa igual?
Depende de cuánto de tu trabajo sea urgencia. La respuesta por WhatsApp a la llamada perdida y la recepción de llamadas por voz están en evaluación: no van incluidas en ninguna cuota. Lo que sí configuramos contigo es el orden de las solicitudes y la agenda, el presupuesto el mismo día en borrador y su seguimiento, que revisas tú. Y detrás de un enchufe suelto muchas veces viene un cuadro entero. Empezamos por reformas planificadas en España. Si trabajas sobre todo con urgencias, cuéntanoslo y te decimos con franqueza si encajamos.
¿El sistema va a escribir a mis clientes cosas de electricidad que no son?
No envía nada por su cuenta. Los mensajes (recordatorio de la visita, seguimiento del presupuesto, petición de reseña) se preparan en borrador con tus palabras, y los revisas y los envías tú. El diagnóstico lo das tú en la visita: el electricista eres tú.
Hago bastante obra nueva y reforma, no solo averías. ¿Encaja?
Encaja mejor todavía: en obra y reforma el dinero está en presupuestos de cientos o miles de euros que se deciden despacio. El presupuesto el mismo día en borrador y el seguimiento a 3, 7 y 15 días, que revisas y envías tú, es donde más se nota el sistema en la facturación.
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