Para empresas de reformas
Tu presupuesto de 12.000€ se está enfriando en un WhatsApp
Una empresa de reformas no pierde obras por falta de demanda: las pierde en el hueco entre la visita y la firma. El presupuesto de una reforma integral o de un baño tarda días en salir, se envía por WhatsApp y nadie lo persigue mientras el cliente compara otros dos. ObrasTech configura y prueba contigo un sistema que reúne en un solo sitio las solicitudes de la web y el correo, deja las visitas técnicas en la agenda con su recordatorio en borrador, te saca el presupuesto el mismo día dictado por voz, también en borrador, y te prepara su seguimiento a los 3, 7 y 15 días hasta que hay un sí o un no. Lo revisas y lo envías tú.
3·7·15
Los días del seguimiento: a los 3, 7 y 15 días de enviar el presupuesto. Cuánto vale para tu empresa no lo decimos nosotros: pon tu ticket y tus presupuestos en la calculadora y haz la cuenta con tus números.
Dónde se te va el dinero (aunque trabajes bien)
- 01
Las solicitudes entran mientras estás en obra
El teléfono suena a las 10:30 y tú estás replanteando tabiques o recibiendo al alicatador. La señora que quiere reformar el baño no vuelve a llamar: rellena el formulario de otra empresa que sí le hizo caso. La obra de 6.000€ murió sin que te enteraras de que existía.
- 02
El presupuesto tarda una semana en salir
Entre medir, pedir precios de materiales y sentarte por la noche con el ordenador, el presupuesto de la reforma sale 5 o 7 días después de la visita. El competidor que lo entregó en 48 horas lleva una semana entera de ventaja hablando con tu cliente.
- 03
Nadie persigue los presupuestos enviados
Envías 15 o 20 presupuestos al mes y cierras 3. De los otros, ni sabes qué pasó: no hay tiempo para llamar a cada uno a los 3, a los 7 y a los 15 días. Con tickets de 4.000€ a 20.000€, ahí dentro hay una o dos obras al mes que eran tuyas.
Miércoles, 19:30. Terminas de medir una reforma integral en Móstoles.
Piso de 80m²: tirar dos tabiques, baño y cocina nuevos, solado completo, pintura. Unos 38.000€. La pareja te cae bien, tú a ellos también. Les dices que en unos días les pasas el presupuesto. Esa semana tienes el cierre de otra obra, un problema con el escayolista y dos visitas más. El presupuesto sale 8 días después.
Cuando lo envías, la pareja ya tiene dos presupuestos y una segunda visita agendada con otra empresa que les entregó el suyo en 3 días, desglosado por partidas, y les llamó al cuarto día para resolver dudas sobre las calidades del porcelánico. Tu presupuesto, puede que el mejor de los tres, llegó a una conversación que ya estaba medio cerrada.
Con el sistema: al salir de la visita dictas por voz las partidas y las medidas, y sale ese mismo día un borrador del presupuesto con tus partidas y tus precios. Lo repasas, ajustas lo que haga falta y lo envías. A los 3 días, si no dicen nada, tienes preparado en borrador un mensaje ofreciéndote a resolver dudas o ajustar calidades: lo revisas y lo envías tú. Compites la obra entera, no llegas al final de la película.
Qué montamos contigo
- Las solicitudes que entran por tu web y tu correo, reunidas en un solo sitio, con quién es y qué necesita (tipo de reforma, metros, zona y para cuándo). Tú decides a cuáles visitar.
- Visitas técnicas en la agenda con día, hora y dirección, y el recordatorio de cada visita preparado en borrador para que lo envíes tú. Un plantón con desplazamiento son 2 o 3 horas de obra perdidas.
- Presupuesto el mismo día de la visita: lo dictas por voz (partidas, medidas, calidades) y sale un borrador con tus partidas y tus precios, que revisas antes de enviarlo. En reformas, entregar primero y bien es media firma.
- Seguimiento de cada presupuesto a los 3, 7 y 15 días, con tus palabras, hasta el sí o el no: cada mensaje se prepara en borrador y lo envías tú.
- Petición de reseña de Google al entregar cada obra, preparada en borrador para que la envíes tú. El que busca 'reformas + tu ciudad' compara reseñas antes de llamar: cada obra entregada tiene que dejar huella.
- Resumen semanal de qué entró, qué se agendó y qué está pendiente, que configuramos y probamos contigo antes de darlo por bueno: para saber cómo va el mes sin abrir diez conversaciones.
Lo configuramos con tu forma de trabajar y lo probamos contigo. Los mensajes quedan en borrador: los revisas y los envías tú.
Preguntas de empresas de reformas
Mis presupuestos son complejos, con muchas partidas. ¿De verdad salen el mismo día?
Sí, porque el trabajo de estructura se hace una vez: montamos tus plantillas con tus partidas habituales (demolición, tabiquería, fontanería, electricidad, alicatado, solado, pintura, carpintería), tus precios y tu formato. Las partidas y los precios los cargamos contigo y los revisamos antes de usarlos. En la visita dictas por voz medidas y particularidades, y el presupuesto sale en borrador para tu visto bueno ese mismo día. Los muy gordos pueden necesitar tu repaso con calma, pero el cliente tiene antes una propuesta seria encima de la mesa.
¿Qué pasa con los cambios que pide el cliente durante la obra?
Conviene que cada ampliación quede por escrito y aceptada por el cliente antes de ejecutarla, con su precio. Es la diferencia entre cobrar los extras y discutirlos al final de la obra. Con el sistema, el extra lo dictas por voz como un presupuesto más: sale en borrador, lo revisas y se lo envías tú.
Ya tengo una persona en la oficina que coge el teléfono, ¿esto la sustituye?
No, le quita trabajo repetitivo. Tu persona de oficina no puede perseguir 15 presupuestos a la vez sin que se le escape ninguno. Con el sistema, los recordatorios de visita, los seguimientos y las peticiones de reseña le llegan preparados en borrador: ella los revisa y los envía, y se queda con lo que de verdad necesita criterio humano. La respuesta por WhatsApp a la llamada perdida y la recepción de llamadas por voz están en evaluación: no van incluidas en ninguna cuota.
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